Poliza de Devolucion y Reembolso:
Compre con confianza en Esclava De Oro sabiendo que puede devolver sus artículos dentro de los 14 días posteriores a haberlos recibido para obtener un reembolso completo, sujeto a las siguientes políticas de reembolso y devolución:
- El comprador pagará los costos de envío de la devolución.
- Para ser elegibles para una devolución, las piezas de joyería serán inspeccionadas por nuestros joyeros y deben considerarse no usadas, sin alteraciones y en condición original para ser aceptadas para un reembolso. Le notificaremos por correo electrónico una vez que se haya completado la inspección, ya sea que su artículo haya sido aceptado para un reembolso o rechazado. En caso de aceptación, los reembolsos solo se proporcionarán al método de pago original.
- La joyería debe incluir todas las etiquetas originales aún adheridas.
- No se reembolsarán los costos originales de envío
- No se permiten reembolsos en piezas personalizadas, incluyendo, pero no limitado a, anillos de tamaño personalizado, nombres de oro personalizados, o esclavas con nombres.
Para iniciar una devolución, simplemente envíanos un correo electrónico a return@EsclavaDeOro.com
Poliza de Cancelacion:
No podemos realizar cambios ni cancelar ningún pedido una vez que se haya realizado. Cada pedido se procesa de inmediato por nuestros joyeros y comienzan a producir los pedidos de inmediato, por lo tanto, no podemos garantizar cancelaciones de pedidos. Si necesita ayuda con un pedido, contáctanos por correo electrónico a support@EsclavaDeOro.com o llámenos directamente al (480) 901-7175 de Lunes a Viernes de 9 a. m. a 5 p. m./sábado y domingo de 11 a. m. a 5 p. m. - Hora Estándar de la Montaña.
Poliza de Envios:
- Todas las compras se envían rápido y de forma gratuita mediante envío terrestre solo dentro de los Estados Unidos; el envío acelerado está disponible por un costo adicional.
- Todos los pedidos se manejan de inmediato; todos los artículos que esten disponibles se envían dentro de 2 días hábiles a partir de la fecha de compra. Recibirá una notificación por correo electrónico cuando su artículo haya sido enviado para que puedas monitorear su entrega.
- Todas las entregas requerirán confirmación de firma en el momento de la entrega; sin confirmación de firma, los artículos no serán entregados.
- Esclava De Oro no es responsable de joyas perdidas, retenidas, robadas o dañadas que puedan ocurrir durante el proceso de envío y entrega. Los artículos son inspeccionados y asegurados antes del envío. La propiedad de los paquetes entregados al transportista (USPS, UPS o FedEx) se transfiere al comprador. Esclava De Oro no es responsable de errores de entrega por parte del transportista o información de envío incorrecta.